Aquí tienes las respuestas a lo que más nos preguntáis antes de venir: horarios, aparcamiento, apartamentos, familias y reservas.
¿A qué hora puedo entrar y a qué hora tengo que salir?
La entrada es a partir de las 15:00 y la salida, hasta las 11:00. Si reservas en nuestra web, puedes salir a las 12:00 sin coste.
Si necesitas quedarte más, pregúntanos: según disponibilidad, puedes alargar la salida con un pequeño suplemento.
¿Y si llego tarde?
La recepción está abierta de 10:30 a 17:00. Si llegas más tarde, no pasa nada: antes de tu llegada te enviamos un código para entrar tú solo al apartamento.
¿Puedo llegar antes o dejar las maletas?
Sí. El día de llegada guardamos tu equipaje gratis de 11:00 a 17:00. Y si el apartamento está listo antes de las 15:00, te dejamos entrar antes.
¿Cómo funciona el check-in online?
Con la confirmación de la reserva te enviamos un enlace, la Web del Huésped, que también te llega por WhatsApp unos días antes. Ahí haces el check-in con una foto de tu documento y un selfie.
¿Tenéis parking?
Sí, tenemos parking privado de pago en el propio aparthotel. Las plazas son limitadas, así que es mejor pedirlo al reservar o escribirnos antes de venir; consúltanos el precio para tus fechas.
También aceptamos motos. Y hay aparcamiento en la calle en la zona.
¿Cuántas personas caben y qué camas tiene cada apartamento?
- Estudio: una cama doble y un sofá cama. Hasta 3 personas.
- Apartamento de un dormitorio: una cama doble en el dormitorio y un sofá cama en el salón. Hasta 3 personas.
- Apartamento de un dormitorio superior: la misma distribución, más amplio y con acceso directo a la piscina. Hasta 3 personas.
- Apartamento de dos dormitorios: una cama doble y dos individuales, sin sofá cama. Hasta 4 personas; es el único para cuatro.
¿Qué hay en el apartamento?
Cocina equipada, baño privado, aire acondicionado, televisión y wifi gratis. Ropa de cama, toallas y productos de baño incluidos.
¿Se puede fumar?
No, todos los apartamentos son de no fumadores.
¿Tenéis cunas?
Sí, gratis para bebés de hasta 2 años, que además no pagan estancia. Pídela al reservar para que te la tengamos preparada. También tenemos trona, bajo petición.
¿Se admiten mascotas?
No, lo sentimos: no admitimos mascotas.
¿Cuándo está abierta la piscina?
Es una piscina exterior de temporada, abierta normalmente de junio a septiembre.
¿Hay restaurante o desayuno?
No tenemos restaurante ni servicio de desayuno. Todos los apartamentos tienen cocina equipada y hay muchos restaurantes y supermercados cerca.
¿Es accesible?
Sí: hay ascensor y un apartamento adaptado para personas con movilidad reducida.
¿A qué distancia está la playa?
A 400 metros de la playa de Castelldefels, unos minutos a pie.
¿Cómo llego desde el aeropuerto o desde Barcelona?
El aeropuerto de Barcelona-El Prat está a 11 km, unos 15 minutos en coche o taxi. A Barcelona se va en tren de cercanías desde la estación de Castelldefels Platja, a 1,5 km. Todo el detalle, en nuestra página de Localización.
¿Por qué reservar en vuestra web?
Porque es más barato que en Booking o Airbnb, sales a las 12:00 en vez de a las 11:00 y, si te unes al Club Castell Beach, tienes un descuento extra del 5 %, que sube al 7 % y al 10 % según las noches que acumules con nosotros.
¿Tenéis ofertas para estancias largas?
Sí: para estancias de más de 15 noches, hasta un 10 % de descuento (apartamento de dos dormitorios, tarifa flexible, de octubre a marzo). Llámanos al +34 930 467 833.
¿Cómo se paga?
Con el enlace de la Web del Huésped que te enviamos por correo y WhatsApp. Aceptamos Visa, Mastercard, American Express, PayPal y Bizum.
¿Cómo cancelo mi reserva?
Depende de la tarifa que elegiste (flexible 48 horas, flexible 5 días, no reembolsable o larga estancia); lo tienes en nuestras políticas de cancelación.
Si reservaste en nuestra web o por teléfono, escríbenos a reservas@castellbeach.com. Si reservaste en Booking, Airbnb u otra agencia, cancela desde esa plataforma.
¿Cómo os contacto?
Por teléfono o WhatsApp en el +34 930 467 833 (atención telefónica 24 horas), o por correo en reservas@castellbeach.com. La recepción está abierta de 10:30 a 17:00.
¿Tienes otra pregunta? Escríbenos por WhatsApp al +34 930 467 833 o a reservas@castellbeach.com y te respondemos encantados. ¡Te esperamos en Castell Beach!